Многие воспринимают Email-рассылки, как что-то ужасное, бесполезное и навязчивое. Это касается как получателей писем с рассылки, так и самих отправителей. Здесь важно понимать – всё зависит от внутреннего содержания письма. Не стоит бояться того, в чем не успел до конца разобраться. «Мои письма не открывают. Скорее всего, они попадают в спам», - жалуются отправители. Так пишите так, чтобы обойти стороной эту злосчастную папку. Как? Читайте в нашей новой статье.
1. ЗАИНТЕРЕСУЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.
Текст рассылки должен начинаться с темы и заголовка письма. От того, насколько привлекательным окажется ваша «шапка», зависит частота просмотра email-сообщений. Хотите, чтобы вашу рассылку не проигнорировали — интригуйте!
Главное правило интригующего заголовка – сформулировать пользу для читателя и попросить его открыть письмо. Конкретизация темы уменьшает вероятность попадания письма в спам. На рассылку не пожалуются, если она соответствует предпочтениям получателя.
Заголовки писем должны быть полезными и интригующими не для отправителя, а для подписчиков!
2. МЕНЯТЬ ИЛИ НЕ МЕНЯТЬ – ВОТ В ЧЕМ ВОПРОС.
Зрители устают от однообразных сценариев и не готовы пересматривать один и тот же надоедливый сюжет по несколько раз!
Удивляйте своего подписчика, хотя бы иногда.
Если сегодня в рассылке вы предлагаете супер акцию, которая действует до 23.00, то завтра такое предложение уже не прокатит, учтите.
Хотя есть и другие ситуации... Вы владелец известного бренда и о вашей компании знают миллиарды людей. В таком случае ваши письма будут ждать, узнавать и внимательно просматривать. Здесь не стоит гнаться за разнообразием заголовков. Лучше, если рассылка будет в едином стиле и отражать ваш бренд.
Меняйте тематику и стили заголовков, если ваш бренд не раскручен и оставайтесь "в бренде" в противном случае.
3. В КОНТЕНТЕ - СИЛА!
Допустим читатель «клюнул» на приманку с заголовком. Что дальше? Скорее всего, он откроет ваше письмо и начнет изучать его содержание. И вот сейчас самое главное не разочаровать подписчика.
Подписчик открывает сообщение и видит полное несоответствие заголовка с внутренним содержанием. Будет ли он изучать ваши «спамы» в дальнейшем?
Предположим, что данную проблему вы обошли стороной и сопоставили текст с заголовком письма.
Отлично! Тогда следующий вопрос. Легко ли читается ваша рассылка? Много ли воды в тексте? Поймет ли подписчик, что вы хотите до него нести?
Если текст рассылки сложный, непонятный и пустой, то ваш подписчик не прочтет ни единого предложения.
Научитесь выражаться простым языком! Читатели это обожают.
Прежде чем отправить письмо в рассылку, отдайте его на проверку вашим родителям, друзьям или коллегам. Пусть они первыми дадут оценку вашим стараниям.
Научитесь создавать четкие и понятные тексты. Радуйте подписчиков полезным материалом, избегайте рекламы, если она не была заявлена в заголовке.
4. ДЭДЛАЙН!
За email-рассылками мало кто следит. Наверняка и вы разгребаете свой почтовый ящик один раз в три месяца, а может и реже. Даже если среди тысячи новых писем вам попадется интересная тема или предложение, то навряд ли его захочется открыть прямо сейчас. Это происходит потому, что основная часть email-рассылок не содержит никакой срочности для читателя.
Установливайте временные рамки действия вашего предложения. Этот прием не позволит вашему письму затеряться в толпе других сообщений.
5. ДЕЛАЙТЕ РАССЫЛКУ КАК «ЧЕЛОВЕК ЧЕЛОВЕКУ».
Лучше, если все письма будут приходить от имени конкретного человека, а не бренда. Чем проще сообщение, тем выше доверие со стороны подписчика.
Получателю Вашего письма должно быть сразу понятно – кто пишет, откуда и зачем.
Дальше следует учесть персональные данные самого клиента. Если в письме вы обратитесь к человеку по имени, то он как минимум удивится.
Персонализируйте письма рассылки. Пишите от имени реального человека и не забывайте обращаться к получателю соответствующе.
6. ЗАМЕНИТЕ ССЫЛКИ КНОПКАМИ.
Содержание письма может быть как обычным информационным, так и рекламным. Во втором случае отправители используют кучу неприметных ссылок на продукты или услуги внутри самого сообщения. Но кто на них поведется?
Мало того, что ссылки выглядят слишком устрашающе, они ещё и не удобны.
Выход простой – используйте HTML кнопки вместо длинных ссылок вида https://… .
Создать удобные кнопочки и прикрепить пару картинок к письму может любой. Вот только не каждый считает нужным тратить время на «такую ерунду».
7. СФОРМИРУЙТЕ БАЗУ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ.
Самый важный и решающий пункт. От того насколько тщательно отобрана база подписчиков, зависит репутация вашей компании. Если в рассылку будут попадать клиенты, которые давно вами не интересуются, то, скорее всего, их будут бесить ваши «уникальные предложения».
База целевых подписчиков формируется месяцами, а не одним днем. Если цель вашей рассылки – поскорее показать новую акцию хоть кому-нибудь, то правило седьмого пункта не для вас.
«Терпение и труд все перетрут», слышали?
Jбновляйте базу подписчиков каждый раз перед отправкой новой рассылки.
8. ИСПОЛЬЗУЙТЕ «ПРАВИЛЬНЫЙ» ЯЩИК!
«Правильный» ящик в моем понимании – это специально созданный домен для почты.
Кому Вы будете больше доверять? Человеку, который распродает свои товары через почту supershop5478@mail.ru, пусть даже если вам предлагают супер низкие цены или менеджеру магазина c ящиком zakaz@supershop.ru?
Массовая рассылка без специальной почты для домена просто бессмысленна.
Делайте рассылку со специальной почты, имеющей адекватное отношение именно к Вашей компании.
Как получить такой ящик?
Как вариант, это можно сделать на TimeWeb всего за 95 рублей в месяц.
Алиса Сабурова, журналист.
#emailing #emailmarketing #рассылки #spam